IKEA Plan and order point - Vejle

Det værste IKEA-køkkenkøb nogensinde! Jeg besluttede mig for at købe et køkken fra IKEA, og efter flere møder, hvor vi tog mål, diskuterede køkkendesignet, blev enige om pris, farve, leveringstid og så videre, blev vi endelig enige om den samlede pris, eksklusive forsendelse til mit hjem. Medarbejderen fortalte mig, at forsendelsesomkostningerne ikke ville overstige 250 danske kroner. Jeg optog et lån i Ikano Bank for at finansiere købet. Da banken havde godkendt lånet, og alt var på plads, gik jeg til den IKEA-medarbejder, jeg havde aftalt med, om at betale for køkkenet. Til min overraskelse ville leveringen af køkkenet ske i etaper – det ville ankomme i tre separate forsendelser. Da jeg spurgte medarbejderen, hvordan dette var muligt, forklarede han desværre, at køkkenet ikke var på lager med alle dets komponenter, så det ville ankomme i etaper. Han nævnte også, at jeg skulle hente et køkkenskab fra et pakkepoststed. Desuden var jeg chokeret over at erfare, at køkkenbordpladen ville blive sendt fra Tyskland, ikke Danmark, og ikke ville ankomme i tre uger. Jeg fik også at vide, at jeg skulle betale yderligere 800 danske kroner bare for leveringen af bordpladen. Jeg sagde til medarbejderen: "Du fortalte mig ikke dette før, og du gav mig prisen for hele køkkenet. Hvordan skal jeg samle køkkenet uden bordplade og vask? Hvordan skal jeg bruge køkkenet uden dem?" Han svarede sarkastisk: "Du kan bruge badeværelsesvasken, indtil bordpladen og vasken ankommer." Han tilføjede: "Der er intet, jeg kan gøre ved det." Dette tvang mig til at annullere hele købet, og nu er jeg nødt til at kontakte IKANO Bank for at annullere lånet og sidder fast i en kringlet labyrint, indtil lånet bliver annulleret. Derfor anbefaler jeg absolut ikke at handle med IKEA om køkkenkøb, da de manipulerer priserne fra den oprindelige bookingaftale til leveringsdatoen. En forfærdelig og fuldstændig mislykket oplevelse.

Supert man lige kan gå ned i sit lokale center - Bryggen - og købe nogle ekstra bøjler. Skulle dog ønske der var lidt mere udvalg, der er trods alt plads i Bryggen! Savner fx trappestolen de havde på et tidspunkt og de små engangsposter. Men ellers genialt koncept hvis man skal have designet sit køkken eller have lidt småting. Der er enda selvscan! 👌🏼

Vi har modtaget en helt suveræn betjening af den mest serviceminded medarbejder Filippa i Vejle. Hun sørgede for at alt blev tilrettet og samlet i en køkkenordre. Nu glæder vi os til at modtage vores køkken.

Stor ros til Ikea Vejle og især til Ida, som får 5 stjerner separat for sig selv ved siden af. Der har været lidt bøvl med leveringen af nogle fronter, men Ida har holdt det hele i hånden og informeret mig igennem det, så det ser ud til at ende rigtig godt. Fejl og problemer opstår - det er måden de håndteres, der er afgørende og der har butikken i Vejle klaret det til UG og 5 stjerner.

10 stjerne ud af 5. Anmeldelse af Laura hos Ikea Vejle: Vores første besøg for at renovere vores hus var en smule nervøsitet og spænding blandet sammen, da vi havde hørt forskellige historier om Ikea's rådgivningsservice. Heldigvis blev alle vores forventninger overskredet takket være Laura's ekspertise og imødekommende natur. Laura formåede at rådgive os gennem processen med at sammensætte vores drømmekøkken på en måde, der ikke kun opfyldte, men også overgik vores ønsker. Hendes evne til at udfordre os på forskellige områder og samtidig tage hensyn til vores behov var imponerende. Efter vores møde med Laura gik vi derfra med en følelse af sikkerhed og klarhed over, hvordan vores køkken ville se ud. Hun gav os ikke kun vejledning om det æstetiske, men også om praktiske aspekter i hverdagen, hvilket vi virkelig satte pris på. Vi kan varmt anbefale Laura hos Ikea Vejle til enhver, der søger den rigtige rådgivning og det rette produkt til de rigtige penge. Hendes indsigt og engagement i vores projekt gjorde virkelig hele forskellen. Tusind tak til Laura for hendes fremragende arbejde og rådgivning. Hun har virkelig gjort vores oplevelse hos Ikea uforglemmelig, og vi ser frem til at arbejde med hende igen i fremtiden. Mvh. Hilsen Helene & Don