HTH Køkkener

Jeg købte noget derinde. Ikke at det er hemmeligt, men alligevel er det. Jeg ka røbe at det ikke var: kiks, ski, indesko, polaris, grimme sko, mini sko, hønselys, iglo, historier om paver, ironiske historier om paver. Faktisk ok.

Jeg kan varmt anbefale HTH i Hillerød. Jeg havde kontakt med en sælger, der hedder Kristian, og jeg har sjældent oplevet så god service. Hurtigt svar, gode løsninger og super god service. Jeg vil ikke tøve med at vende tilbage.

Sidste sted jeg vil købe mit køkken. De havde ikke låger og skuffefronter på lager til det køkken vi ville købe, så vi fik korpus med på dagen, og skulle have resten leveret, hvilket ville tage 10 dage. Da vi efter 10 dage ikke har hørt noget til levering, kontakter vi butikken, og den medarbejder vi taler med oplyser, at de vil komme 4 dage senere. Da vi vil afhente viser det sig det ikke er bestilt, og medarbejder mener vi nok har været uklare i vores kommunikation, hvilket er årsagen til manglende bestilling. Han vil gerne bestille dem, men det vil tage 14 dage at få dem leveret. Lettere frustrerede tager vi til en anden butik. De har nogle af produkterne på lager, og de resterende kan vi hente 4 dage senere. Der var en enkelt lille del, som var kommet til Hillerød, og da vi ikke har det specielt godt med butikken, ville vi gerne have den tilsendt. Det kan ikke lade sig gøre. Ualmindelig dårlig kundeservice. Vælg en anden HTH butik.

Inden køkkenet er i gang med at blive sat op, synes jeg der har været for mange glemsler og det virker uambitiøst når man lægger rigtig mange penge i et køkken. Da køkkenet så endelig skal i gang med at sættes op, må jeg sige, at jeg er forundret over hvor meget spildtid der har været i håndværkernes arbejde.

Købte i oktober badeværelsesmøbler samt en bordplade med vask. Der er åbenlyse mangler i forhold til, hvad jeg har bestilt og betalt for. Skabene, som ellers er meget pæne, mangler finer visse steder og vaskens overløb er meget grimt lavet. Jeg har mailet butikken - første gang fik jeg et svar: de anerkender fuldt ud, at jeg har bestilt noget andet end det jeg har fået og at tingene skal laves færdige. Jeg har rykket pr. mail et par gange, HTH har ikke svaret. Jeg har ringet til butikken 3-4 gange for at få svar på, hvornår de kommer og fikser det. Det er meget besværligt at komme igennem på telefonen, jeg kan åbenbart kun tale med den sælger, jeg har handlet med. Der bliver henvist til "fabrikken" og "bordpladefolkene" og ingen ved noget og det er bare så trættende. Gik netop til en fysisk butik og købte en samlet pakke for at slippe for alt besværet. En anden gang køber jeg bare det hele på nettet, det er både billigere og nemmere.