Drømmeland Hillerød

God service og stort udvalg af senge.

Venligt personale med meget kompetent rådgivning resulterede i en sublim kundeoplevelse. Kan klart anbefales.

Jeg har købt en seng hos Drømmeland (ordre 608299, pris ca. 21.000 kr.). Kort tid efter levering gik bunden i stykker ved almindelig brug. Jeg reklamerede straks, men fik kun tilbudt en "reparation", hvor en del af bunden fjernes. Det er ikke en reel løsning, og jeg har derfor krævet ophævelse af købet. Jeg har givet Drømmeland frister, men de har ikke reageret i flere dage. Jeg står derfor nu uden en brugbar seng og har indgivet klage til Center for Klageløsning. En meget skuffende oplevelse med en dyr seng, der burde have holdt i mange år.

Fantastisk service…… ud over alle forventninger. Fik købt en seng, mens lillepigen blev underholdt af Bonnie. Tak for en dejlig oplevelse, samt råd og vejledning. Vi glæder os til vores seng kommer om et par dage.

Jeg bliver aldrig fan af drømmelands Nexus madrasser. Madrassen bliver ekstremt blød i zonen under brystkassen, mens madrassen er ekstremt hård i et bælte, der går lige under ballerne og rundt langs kanten. Det bliver kun værre med tiden og efter 3-4 år begyndte jeg at få alvorlige spændinger i hele kroppen. Efter 2 måneders sagsbehandlingstid og utallige rykkere for svar, fik jeg en kortfattet besked fra Drømmeland om, at ”som du beskriver oplevelsen er det et tegn på almindelig slitage, og som følge deraf ikke omfatter af garantien”. Der var ingen reference til servicebesøgets analyser, men i stedet konkluderer Drømmeland åbenbart, at det er naturligt at en seng til 40.000 kr. blive ubrugelig efter få år som følge af naturlig slitage!! Efter yderligere dialog er Drømmeland dog vendt, og yder nu en god service for at finde en løsning på problemet. Jeg håber det hele går i orden til sidst.