ILVA Svendborg

Super dejlig indbydende butik, flinkt personale og professionelle rammer. Jeg føler helt bestemt der blev taget højde for mit behov og at jeg kom ud derfra med en super god mavefornemmelse. Bestemt værd at kigge forbi ILVA Svendborg hvis man er i markedet for møbler mm.

Åh det hele var så godt fra starten. Vi ville have 2 stressless stole til en udsalgspris på vel omkring kr 31.000. Brugte lang tid til at handle pris og det endte med omkring kr 26.000. Og sælgeren syntes vi havde gjort en kanon handel. Det syntes vi også. Det var fredag den 19. og den anden stol, lampe og lille bord mandags den 22. Så idag 2 dage efter skulle vi bruge en lille ting og gik forbi Stressless. Så var den ene stol alene sat ned med kr 4.600 og skamlen med forholdsvis det samme. Så vi havde alligevel ikke lavet en god handel. Så vi føler os helt til grin i Ilva.

Forretningen i Svendborg er tip top. Høfligt personale og god betjening, men desværre har fir. en "Kundeservice afd." i jeg tænker København, og har man haft kontakt dertil, forsvinder ALLE stjerner og tiltro. Skandaløs behandling👎👎👎

De er rigtig flinke selvom jeg ikke kunne finde det, jeg havde brug for. Men der var mange flotte ting og oven i købet nogle gode nedsatte varer til f.eks. julegaver.

Har købt og betalt en sofa til afhentning mandag d. 5.3. Vi skulle få en sms, når sofaen var klar. Onsdag d. 7.3. stadig ingen sms, ½ times venten i telefonen til kundeservice - besked: Jeg kan ikke forklare det, men hvis sms´en ikke kommer i dag, så kommer den i morgen. Torsdag d. 8.3. stadig ingen sms. Kørte i butikken, og nu ved de ikke hvorfor, men sofaen kommer først 15.3. Det kunne de vel for h...... have informeret os om. Dårlig dårlig service. De tilbød så gratis levering, men det kan vi jo ikke bruge til noget, vi kan ikke tage fridage og stå standby for at vente på noget, vi ikke kan stole på. Jeg er sgu sur, og næste gang bliver det i hvert fald ikke Ide Møbler!