BabySam Hillerød

Jeg har aldrig oplevet så dårlig service og en så utroligt sur medarbejder. Jeg stod i kø i 20 minutter med en klapvogn og mit kort klar i hånden. Da jeg pænt spurgte en medarbejder, der stod uvirksom bag kassen, om jeg kunne betale, blev jeg mødt med et ekstremt aggressivt og unødvendigt: "JEG ER MED EN KUNDE!". Hun råbte decideret af mig. Jeg endte med at lægge varen på gulvet og forlade butikken med det samme. Det er absolut sidste gang, jeg sætter mine ben i den butik.

Meget skuffet over BabySam Hillerød. Vi kigger på en barnevogn og klapvogn (kombi) fra Cybex (Priam). Får at vide at vi sagtens kan få en beige baby liggedel og sort klapvognsdel. Så man kan mixe farverne. Da vi så beslutter os så efter lidt betænkningstid for den endelige farve, kan man pludselig ikke kombinere. Hun ringer til chefen og får at vide at det kan man ikke. Det er jo en virkelig uheldig fejl. For nu har vi jo besluttet os for model, farve og mærke, ud fra den vejledning der er givet. Det betyder at vi nu skal starte helt forfra og det bliver helt sikkert ikke hos Babysam i nogle butikker. Vi ringer så lige til en anden BabySam (Taastrup), der kan de sagtens kombinere farverne siger de. Desværre har BabySam Taastrup ikke de farver vi ønsker og nu synes vi det hele er lidt for useriøst med Babysam og deres service. Det er ikke i orden at spilde kundernes tid på denne måde og ikke finde en passende løsning. Jeg vil mene at når to medarbejdere har lovet det samme, så må de gøre det alligevel, trods det måske giver nogle udfordringer for dem. Det er netop i en sådan situation at man skal vise kundeservice og vilje til at give en god oplevelse. Det får man ikke hos Babysam. Vi havde faktisk tænkt os at handle rigtig meget i Babysam til vores kommende datter. Nu holder vi vores køb af babyseng, pusleborde, udstyr mm. til Illums Bolighus, Luksusbaby og Kalles Børnetøj i stedet for. Der har vi virkelig oplevet god service.

Absurd dårlig service og attitude fra medarbejder. Vi kommer 45 min kørsel fra butikken, med en reklamation på en babybrezza der er 3 måneder gammel. Vi bliver mødt af, at skulle kører hjem igen og tage billede af fejlen. I stedet for at være behjælpelig og teste den i butikken. Der står ingen steder på vores ordrebekræftelse under reklamation at det er kravet. Så var vi selvfølgelig ikke kørt. Fremover vælger vi en anden forretning👍🏼

Stort udvalg af alt til baby. Meget venlig, imødekommende og kompetent betjening. Vi kommer gerne igen, når vi er i Danmark næste gang. Sådanne fine butikker findes desværre ikke i Tyskland.

God betjening og smilende personale. Butikken fremstår pæn og velholdt. Det er masser at lys og luft i butikken. Godt udvalg.